Pazar esnafı artık daha düzgün konuşacak

YENİMAHALLE Belediyesi tarafından pazarlarda kalitenin artırılması amacıyla eğitimden geçirilen pazar esnafı, artık bağırarak satış yapmadığı gibi, marketlere kaptırdığı müşterisine davranış  şeklini de değiştirerek yeniden pazara çekmenin hesabını yapıyor.
Batıkent’te bulunan Kent Kooperatifi Pazar Yerinde düzenlenen törenle  diksiyon ve görgü kuralları dersi alan pazarcı esnafına sertifikaları verildi.
Yenimahalle Belediye Başkanı Fethi Yaşar, tören öncesinde pazar esnafını  ziyaret ederek, meyve-sebze fiyatlarını sordu, sorunlarını dinleyerek bir süre  sohbet etti.
Yaşar ziyaretleri sırasında, yaptıkları araştırmada, pazar esnafının  müşteriye davranış tarzındaki yanlışlıklar nedeniyle halkın pazara gelmediğini  tespit ettiklerini söyledi.
Pazarcılara, müşterilere temiz mal vermeleri, giyim-kuşam ve  davranışlarına dikkat etmeleri gerektiğini söyleyen Yaşar, “müşteri memnuniyeti  esastır” ilkesini gözardı etmemelerini istedi.
Hanımefendi daha güzel
Pazarcı esnafından Hasan Işık, aldıkları eğitimle düzgün konuşmayı ve  müşteriye nasıl davranacaklarını öğrendiklerini söyledi. Hal ve hareketlerini düzelttiklerini ifade eden Işık, “Hareketlerimizi  ve ağız şeklimizi de düzelttik. Artık ‘bacım’ yerine, ‘hanımefendi hoşgeldiniz’,  ‘hanımefendi güle güle, yine bekleriz’, ‘afiyet olsun’ gibi sözlerimiz  müşterilerimizde de değişikliğe yol açtı” dedi.
Pazar müşterilerinden Satı Aksoy ise pazarcıların ürünleri  seçtirmediklerini, ancak bazı pazarcıların bu durumu daha kibar bir dille  anlattıklarını belirterek, “hitaplarındaki değişim güzel” dedi.
Düzenlenen kursun ilk etabında 268 pazarcı esnafının kursun sonunda  sertifikalarını aldıkları, Yenimahalle Belediyesi sınırları içindeki pazarlarda  satış yapan toplam bin 268 esnafın gruplar halinde diksiyon ve görgü kuralları  dersi alacakları bildirildi.