Ticaret Bakanlığı’ndan Dijital Dolandırıcılık Uyarısı

Ticaret Bakanlığı, dijital platformlarda artış gösteren sahte ürün satışları, taklit hesaplar, kimlik avı girişimleri ve kişisel bilgilere yönelik siber saldırılar konusunda vatandaşları uyardı. Yapılan yazılı açıklamada, çevrim içi alışverişin yaygınlaşmasıyla birlikte dolandırıcılık yöntemlerinin de çeşitlendiğine dikkat çekilerek, sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde dikkatli olunması gerektiği belirtildi.

Bakanlığa ulaşan son şikayetlerde; sosyal medya üzerinden yapılan giyim, ayakkabı, küçük ev aletleri satışı ile bungalov gibi tatil rezervasyonları için ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin veya hizmetlerin sunulmadığı, para iadesi gerçekleşmediği ve satıcıyla iletişim kurulamadığı bildirildi. Bu tür dolandırıcılık vakalarının önemli oranda arttığına vurgu yapıldı.

Açıklamada vatandaşlara şu uyarılarda bulunuldu:

• Gerçek olamayacak kadar düşük fiyatlarla sunulan elektronik cihaz ve cep telefonu ilanlarına şüpheyle yaklaşılmalı.

• Güvenli ödeme yöntemleri dışındaki doğrudan havale işlemlerinden kaçınılmalı.

• Alışveriş yapılmadan önce satıcının kayıtlı bir işletme olup olmadığı ve iletişim bilgilerinin geçerliliği mutlaka kontrol edilmeli.

• Tanınmış marka ve kişilerin isim ve logolarını kullanan sahte hesaplar aracılığıyla yapılan sahte çekiliş, kampanya ve kredi vaatlerine karşı dikkatli olunmalı.

Güvenli İnternet Kullanımı İçin Öneriler

Açıklamada ayrıca internet güvenliği konusunda da vatandaşların bilinçli hareket etmesi gerektiği belirtildi. Tanıtım ve reklam içeriklerinde adres ve kaynak bilgileri doğrulanmalı, bilinmeyen bağlantılara tıklanmamalı, bu bağlantılar üzerinden herhangi bir dosya indirilmemeli ve kredi kartı gibi ödeme bilgileri paylaşılmamalı.

Bazı dolandırıcılık girişimlerinin e-posta, SMS veya mobil uygulamalar yoluyla “teslimat bildirimi”, “hesap doğrulama” veya “ücretsiz uygulama” gibi aldatıcı mesajlarla kişisel bilgileri ele geçirmeye çalıştığına dikkat çekildi. Bu nedenle:

• Gelen e-postaların adresleri dikkatle incelenmeli,

• Resmi kurum adı taşıyan mesajlar mutlaka doğrulanmalı,

• Şüpheli içeriklerde kişisel bilgi paylaşılmamalı,

• İki aşamalı kimlik doğrulama yöntemleri kullanılmalı.

Tüketicilere Yasal Haklar Hatırlatıldı

Ticaret Bakanlığı, dijital ortamdaki tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi için hem doğrudan hem de şikâyetler üzerine denetimlerin sürdüğünü bildirdi. Reklam Kurulu aracılığıyla yanıltıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamaların da takip altında olduğu vurgulandı.

Mağduriyet yaşayan tüketicilerin, parasal tutara bağlı olarak tüketici hakem heyetlerine ya da tüketici mahkemelerine e-Devlet üzerinden başvurabilecekleri hatırlatıldı. Ayrıca, dolandırıcılık şüphesi durumunda emniyet birimlerine başvuru yapılması, bankalarla iletişime geçilerek hesap güvenliği sağlanması ve sosyal medya ile e-posta şifrelerinin güncellenmesi gerektiği ifade edildi.

Bakanlık açıklamasını, “Vatandaşlarımızın dijital ortamlarda güvenli alışveriş yapabilmesi için bilgilendirme, denetim ve yaptırımlarımızı kararlılıkla sürdürüyoruz” sözleriyle tamamladı.