e-Devlet Kapısı 2026’da 70 Milyon Kullanıcıya ve 9 Bin Hizmete Ulaşacak

Türkiye’nin dijital dönüşümünün merkezinde yer alan e-Devlet Kapısı, her geçen yıl daha fazla kullanıcıya ulaşmaya devam ediyor. Eylül 2025 itibarıyla, merkezi kamu kurumları, belediyeler, üniversiteler ve özel kuruluşlar dâhil olmak üzere 1104 kurum ve kuruluşun toplam 8 bin 665 hizmeti, e-Devlet üzerinden vatandaşların erişimine sunuluyor.

Aynı dönemde, mobil uygulama aracılığıyla da 5 bin 378 hizmet kullanılabiliyor. 68,2 milyon kayıtlı kullanıcı, bu hizmetlerden aktif biçimde yararlanıyor. Türkiye İstatistik Kurumu’nun Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması verilerine göre, bu yıl vatandaşların yüzde 76,1’i e-Devlet hizmetlerini kullandı.

Dijital Devlet Stratejisi Yolda

Dijital Devlet Stratejisi ve Eylem Planının hazırlıkları tamamlanma aşamasına geldi. Bu planla birlikte, Türkiye’de dijital devlet yönetiminin kurumsal kapasitesi ve stratejik çerçevesinin güçlendirilmesi hedefleniyor.

Plan kapsamında;

• Kamu dijital dönüşüm olgunluk modeli ulusal ve uluslararası örnekler incelenerek oluşturulacak,

• Kamu kurumlarının dijital dönüşüm düzeyini ölçen bir platform ve iş modeli geliştirilecek,

• Açık veri mevzuatı tamamlanacak,

• Yapay zekâ teknolojilerinin kamu yönetiminde güvenli kullanımını sağlamak için etki analizi çerçevesi hazırlanacak,

• Yapay zekâ yönetim sistemi belgelendirme mekanizması devreye alınacak.

2026 Hedefleri

Yıl sonuna kadar 68,5 milyona ulaşması beklenen kayıtlı kullanıcı sayısının, 2026 yılında 70 milyonu aşması öngörülüyor.
Sunulan hizmet sayısının ise 2025 sonunda 8 bin 700, 2026’da 9 bine yükselmesi planlanıyor.

Bununla birlikte, mevcut hizmetlerin daha sade, bütünleşik ve kullanıcı dostu hale getirilmesi için çalışmalar yürütülüyor. Gelecek yıl, e-Devlet Kapısı üzerinden 8 bütünleşik hizmetin sunulması hedefleniyor.

Ayrıca, mobil hizmet sayısının 2025 yılı sonuna kadar 5 bin 400’e, 2026’da ise 5 bin 600’e ulaşması planlanıyor.

Bu adımlar, Türkiye’nin dijitalleşme sürecinde e-Devlet Kapısı’nı daha güçlü, erişilebilir ve yenilikçi bir platform haline getirmeyi amaçlıyor.