Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanı Prof. Dr. Fahrettin Altun, "yenidoğan çetesi" soruşturmasıyla ilgili yaptığı açıklamada, CİMER'e yapılan başvuruların dikkatle incelendiğini ve hiçbirinin göz ardı edilmediğini vurguladı. Altun, soruşturmanın CİMER'e gelen şikayetin ilgili kurumlara iletilmesiyle başlatıldığını belirtti.
Altun, 27 Mart 2023'te yapılan şikayetin aynı gün Sağlık Bakanlığı'na iletildiğini ve ardından hızla ilgili birimlere aktarıldığını açıkladı. Sürecin Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu, İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü ve Özel Hastaneler Birimi'ne kadar ulaştığını söyleyen Altun, bu olayın, CİMER'e yapılan hiçbir başvurunun sümen altı edilmediğinin en somut örneği olduğunu belirtti.
Altun, CİMER'in devlet ile millet arasındaki iletişimde etkin bir rol oynadığını ifade ederek, özellikle 6 Şubat depreminden sonra CİMER'e 7,5 milyondan fazla başvuru yapıldığını, bu dönemde günlük ortalama 250-300 bin başvuru alındığını aktardı.
Altun, her başvurunun iki kişi tarafından incelendiğini ve hızla ilgili kurumlara iletildiğini belirtti. Ayrıca, kamu hizmetlerinin iyileştirilmesi amacıyla en çok şikayet alınan konuların düzenli olarak ilgili kurumlara rapor edildiğini de sözlerine ekledi.